Experiencia que vuela

Fundada en 1995 y miembro de IATA desde 1997, Aero Operaciones Aduanales S.A. de C.V., fue concebida para enfrentar la globalización, integrando en una en una sola compañía todos los servicios necesarios para el Comercio Internacional.

Brindamos un servicio completo, ágil y oportuno, con resultados eficientes y productivos, a través de la atención personalizada a nuestros clientes y siempre con el objetivo de dar solución a todas sus necesidades en materia de comercio exterior.

Contamos con corresponsales en las principales ciudades de la república mexicana, lo que nos permite ofrecer nuestros servicios a nivel nacional.

Somos Agentes Aduanales y Agentes de Carga, lo cual nos da la posibilidad de ofrecer un servicio integral en los embarques por aire, tierra y mar.

Tu opinión

es muy importante para nosotros

Encuesta de servicio

Política de responsabilidad social

VISIÓN

Ser el referente en el giro aduanal para el despacho de mercancías en los procesos de importación y/o exportación de nuestros clientes que marque una diferencia y su preferencia.

MISIÓN

Ser una empresa líder de Comercio Exterior en el mercado mexicano, con presencia internacional, comprometida y confiable, que ofrezca servicios de calidad en cualquier actividad de despacho aduanal.

Política de responsabilidad social empresarial

En Aero Operaciones Aduanales trabajamos en el desarrollo de nuestros empleados proporcionando capacitación constante y mejorando las condiciones laborales y la satisfacción en el trabajo conciliando la vida laboral, familiar y de la comunidad donde desempeñamos nuestra actividad.

Aero Operaciones Aduanales es una empresa comprometida con su entorno por lo que apoya y coopera en la mejora y desarrollo social del ambiente en donde presta sus servicios, logrando esto con aportaciones económicas o en especie a los lugares en donde creemos se pueda alentar un mejor desarrollo a los miembros de nuestra comunidad.

Aero Operaciones Aduanales cuida y protege el medio ambiente concientizando a todos los que pertenecemos a esta organización en el buen uso de los recursos materiales con reciclaje, reducción de desperdicos, buen uso de la energía eléctrica, agua, comprometíendonos con nuestro ambiente y hacíendolo extensivo a todos los lugares donde realizamos actividades.

Aero Operaciones Aduanales se preocupa por el bienestar y salud de todos los integrantes de nuestra empresa proporcionando seguridad en la operación y en cada una de las actividades que realizamos cumpliendo también con todas las regulaciones gubernamentales a este respecto.

Aero Operaciones Aduanales es una organización regida por principios éticos en lo económico, ambiental y social.
Aero Operaciones Aduanales establece criterios y responsabilidades para el cumplimiento de los requisitos legales que aplican a nuestra actividad.

Aero Operaciones Aduanales presta mucha atención a la retroalimentación del cliente y adaptamos nuestros servicios según sus propios estándares de calidad, logrando como resultado una mayor satisfacción y lealtad de nuestros
clientes.

Aero Operaciones Aduanales mantiene relaciones a largo plazo con sus proveedores logrando esto con pagos oportunos, tratos justos y negociaciones transparentes.

Cabe mencionar que Aero Operaciones Aduanales es coherente con los 10 principios del Pacto de la ONU.

Código de conducta

El prestigio y reputación de nuestra empresa se construye con el comportamiento honesto y responsable de todos los que la formamos. Este código de conducta establece los lineamientos de cómo debemos actuar en todas nuestras actividades para lograr la Misión empresarial de manera correcta y es aplicable a todos los miembros de la empresa sin distinción alguna.

COMPORTAMIENTO GENERAL

Estamos obligados a respetar los derechos humanos e intereses de todas las personas pertenecientes a la empresa y de todas las organizaciones con las que nos relacionamos, actuando siempre con honestidad, responsabilidad y transparencia.

CLIENTES: Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad atendiéndoles siempre con respetos y honestidad.

PROVEEDORES: La empresa está comprometida a dar a nuestros proveedores un trato honesto, confiable y transparente, desarrollando relaciones beneficiosas para ambas partes basadas en la calidad y precios competitivos.

PERSONAL: Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor tratándonos siempre con respeto, confianza y sin discriminación por causa de religión, sexo, edad y nacionalidad. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestro personal condiciones de trabajo seguras y al mismo tiempo mejorar sus capacidades.

Gracias por cotizar con Aero Operaciones en breve un asesor se pondrá en contacto con usted.

Encuesta de satisfacción

De servicio al cliente

1. En general, ¿cómo calificaría la calidad de nuestro servicio?

2. ¿Cree que el precio que paga por nuestro servicio es alto, bajo o el justo?

3. ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este servicio a otras personas?

4. En general, ¿con qué frecuencia cumple nuestro servicio con sus expectativas?

5. ¿Qué tan útil ha sido nuestro servicio para usted?

6. En general, ¿qué tan rápido considera que es nuestro servicio?

7. ¿Cuál es la probabilidad de volver a usar nuestro servicio?

8. ¿Con qué frecuencia experimenta problemas con nuestro servicio?

9. En general, ¿cuál es la probabilidad de que usted cambie este servicio por el servicio de otra empresa?

10. ¿A través de qué medio se informó sobre nuestro servicio?

X

Lo sentimos, para enviar la encuesta debe responder todas las preguntas.

Aviso de privacidad

La protección de sus datos personales es muy importante para AERO OPERACIONES ADUANALES, S.A. de C.V. razón por la cual éste AVISO DE PRIVACIDAD fue elaborado para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y que tiene como finalidad informarle el tipo de datos personales que recabamos de Usted, cómo los tratamos y con quien los compartimos.

La finalidad de la utilización de los datos será:

1. La utilización con los fines pactados y/o solicitados para nuestra empresa.
2. La presentación de la información para fines del despacho de las mercancías.
3. La recopilación y resguardo de la información requerida por la Ley Aduanera.
4. La utilización en alguna actividad relacionada con el objeto social de la empresa.

AERO OPERACIONES ADUANALES, S.A. de C.V. con domicilio en Avenida 605 No 3, Colonia Unidad Habitacional San Juan de Aragón 3a Sección, Delegación Gustavo A. Madero, C.P 09770 en México, Distrito Federal, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, a través de los siguientes contactos:

Contacto: Lic. Rossana Cecilia Estrella Gabilondo
Domicilio: Avenida 605 No 3, Colonia Unidad Habitacional San Juan de Aragón 3a Sección, Delegación Gustavo A. Madero, C.P 09770 en México, D.F.
Correo Electrónico: estrella@aeroperaciones.com
Teléfono: 5799-2919 / 5766-7032 / 5766-6912

Contacto: Lic. Veronica Piz Enriquez.
Domicilio: Avenida 605 No 3, Colonia Unidad Habitacional San Juan de Aragón 3a Sección, Delegación Gustavo A. Madero, C.P 09770 en México, D.F.
Correo Electrónico: veropiz@aeroperaciones.com
Teléfono: 5799-2919 / 5766-7032 / 5766-6912

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

  • Copia del encargo conferido.
  • Copia del Acta Constitutiva de la Empresa.
  • Copia del poder del Representante Legal que firma la Carta Encomienda.
  • Copia de Identificación del Representante Legal.
  • Copia de la Cedula Fiscal.
  • Domicilio Fiscal actualizado ó última modificación del Domicilio Fiscal (R1 y/o R2)
  • Copia del Comprobante de Domicilio no mayor a tres meses (CFE, Agua, Teléfono)

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, enviando un correo electrónico dirigido de manera indistinta a cualquiera de los responsables del tratamiento de sus datos personales realizando la solicitud correspondiente.

El escrito para solicitar la rectificación y/o cancelación deberá contener:

  1. Nombre y domicilio del titular, especificando el medio que se utilizara para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Algún documento que acredite la identidad y/o representación legal del titular.
  3. Especificación de los datos respecto de los cuales ejercerá algún derecho como son la rectificación, cancelación y oposición.

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente.

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en www.aeroperaciones.com
Sin otro particular, quedo a sus órdenes, para cualquier aclaración respecto al presente Aviso de Privacidad.

A T E N T A M E N T E
LIC. ROSSANA CECILIA ESTRELLA GABILONDO